Política de Privacidade

1. Introdução

A Verbena AI, inscrita como pessoa jurídica com sede na Avenida Afonso Pena 4000, Serra, Belo Horizonte – MG, 30130-009, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos serviços e canais de comunicação. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece.

Esta política se aplica ao site verbena.live e a todas as comunicações realizadas no contexto de contratação ou pré-contratação dos nossos serviços. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos e formas:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Comunicações por e-mail: conteúdo das mensagens trocadas com a equipe.
• Cookies e análise de site: dados de navegação, tipo de dispositivo, páginas visitadas (veja a Política de Cookies).
• Durante a prestação do serviço: informações sobre processos e dados internos que o cliente compartilha no contexto do projeto contratado.

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). Os dados de navegação são tratados com base no consentimento dado no banner de cookies.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de projetos concluídos são mantidos por até 5 anos para fins de registro. Dados de cookies: até 12 meses.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a solicitações e dúvidas de contato.
• Elaborar e enviar propostas comerciais.
• Executar os serviços contratados.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento.

Não utilizamos os dados para envio de marketing não solicitado. Qualquer comunicação de natureza comercial após o término de um projeto só é feita com consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: ferramentas de e-mail e análise de site (ex: Google Analytics), que operam como operadores de dados sob as instruções da Verbena AI.
• Cumprimento legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou obrigação legal.
• Acordos de confidencialidade: projetos que envolvam dados sensíveis do cliente são conduzidos sob NDA firmado previamente.

5. Proteção dos dados

• Comunicações realizadas por canais com criptografia (HTTPS, e-mail com TLS).
• Acesso restrito aos dados: apenas membros da equipe Verbena AI envolvidos no projeto têm acesso.
• Dispositivos protegidos por senha e atualizações de segurança regulares.
• Em caso de incidente que possa impactar titulares de dados, notificaremos a ANPD e os afetados conforme previsto na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise de navegação. As preferências de cookies podem ser gerenciadas na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e acesso aos dados que tratamos.
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados quando não houver base legal que justifique a manutenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado.
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados.
• Reclamação: encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos foram desrespeitados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Verbena AI não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você verifique as políticas de cada site que visitar.

9. Menores de 18 anos

Nossos serviços são direcionados a pessoas jurídicas e a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento do responsável, eliminamos esses dados.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização aparece no topo deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração indica a aceitação da versão vigente.

11. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais: